תקנון מדיניות החזרים כספיים והחזרות, פרטיות, נגישות ותנאי שימוש

מבוא כללי

ברוכים הבאים לאתר של "תפארת שיש". האתר מופעל על ידי תפארת מוסאי ע.מ. 315940783 ומטרתו להציע למכירה מוצרים דיגיטליים שונים וקורסים עבור צלמים. השימוש באתר, ביצוע רכישות, או כל פעולה אחרת המתבצעת באתר, כפופים להסכמתך המלאה לתנאים ולהגבלות המפורטים בתקנון זה.

הגדרות

1. "האתר": הפלטפורמה הדיגיטלית בכתובת: Tiferetshish.com
2. "המוצר": תוכן דיגיטלי, לרבות קבצים, הדרכות, תבניות, או כל חומר אחר הנמכר באתר.
3. "המשתמש": כל אדם המבקר באתר או מבצע פעולה כלשהי במסגרתו.
4. "בעלת העסק": תפארת שיש (מוסאי).

תנאי שימוש באתר

1. השימוש באתר וביצוע רכישה מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד, או לקטינים שקיבלו אישור מהורה או אפוטרופוס לביצוע הרכישה. בעלת האתר אינה אחראית לרכישות שיבוצעו בניגוד להוראה זו.
   המשתמש מתחייב להשתמש באתר באופן חוקי ובהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
2. המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות, בלתי מוסריות, או מזיקות.
3. בעלת העסק שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה לאתר למשתמשים שהפרו את תנאי התקנון, כגון שימוש בלתי חוקי באתר, הפצת תכנים פוגעניים, או ניסיונות לפגוע באבטחת המידע של האתר.

תהליך הרכישה

1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מילוי טופס הזמנה ותשלום דרך מערכת סליקה מאובטחת.
2. אישור הרכישה יישלח בדוא”ל לאחר קבלת התשלום ואישורו על ידי חברת הסליקה.
3. בעלת העסק שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות במקרים חריגים, כגון טעות טכנית או חשד לפעילות בלתי חוקית.

מדיניות החזרות וביטולים

1. מאחר שמדובר במוצרים דיגיטליים, לא תתאפשר החזרה או ביטול של העסקה מרגע אישור ביצוע התשלום. המוצרים נשלחים באופן אוטומטי לדוא"ל האישי של המשתמש, ואין לבעלת האתר יכולת לוודא אם נעשה שימוש במוצרים או אם הם הורדו או הועתקו לאמצעי אחסון כלשהו. בשל אופיים הדיגיטלי של המוצרים והעובדה שאין אפשרות למעקב אחר שימוש במיילים פרטיים, לא ניתן להציע החזר.
2. במקרה של תקלה טכנית מוכחת במוצר, המשתמש זכאי לקבלת פתרון או גישה מחודשת למוצר ללא עלות נוספת.

תאימות ותנאי שימוש במוצרים

1. כל המוצרים והקורסים באתר ניתנים עם גישה לכל החיים וללא הגבלת זמן. המשתמשים יכולים לשוב וללמוד או להשתמש במוצרים בכל עת.
2. השכבות וכלי העריכה הדיגיטליים הנמכרים באתר ניתנים לשימוש הן במחשב PC והן במחשב Mac ותואמים את הגרסאות הבאות:
   • Creative Cloud (CC) 2014-2025
   • Photoshop CS2-CS6
   • Elements 11-24
   • או כל תוכנת עריכה אחרת המאפשרת עבודה עם שכבות.
3. הקורסים באתר מותאמים לשימוש הן במחשבי PC והן במחשבי Mac, למעט הקורס "קסם של עיבוד Pro 3.5". יש לקרוא בהמשך לפרטים נוספים.
4. הקורס: "קסם של עיבוד Pro 3.5" מוגן ומאפשר גישה לצפייה אך ורק באמצעות מחשב PC.
   • יחד עם הקורס מסופקת חבילת אקשנים מבוקשת במיוחד, וכן שכבות, מברשות ובונוסים נוספים, אשר כולם מותאמים באופן מלא לשימוש הן במחשבי PC והן במחשבי Mac.
   • עיקר העבודה היומיומית עם האקשנים והשכבות נעשית בצורה מושלמת עם מחשבי Mac, בעוד הצפייה בקורס עצמו נדרשת בדרך כלל באופן חד-פעמי או במספר פעמים בודדות במחשב PC בלבד. חשוב לציין כי הגישה לקורס היא לכל החיים וללא הגבלת זמן, כך שניתן לחזור ולצפות בו בכל עת.

אספקת מוצרים

1. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות לינק להורדה שישלח בדוא”ל לאחר אישור הרכישה.
2. המשתמש אחראי לוודא כי כתובת הדוא”ל שסיפק בעת ההזמנה נכונה וזמינה.

מחירים ותשלומים

1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים כולל מע”מ.
2. בעלת העסק שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
3. במקרה של תשלום בינלאומי, ייתכן חיוב נוסף בשל שערי חליפין או עמלות בנקאיות.

קניין רוחני

1. כל המוצרים באתר מוגנים בזכויות יוצרים ואין להפיצם, לשכפלם, להעבירם לאדם אחר שלא רכש אותם בעצמו, או לעשות בהם שימוש מסחרי, ללא אישור מראש ובכתב מבעלת העסק. המוצרים מיועדים לשימוש אישי בלבד של הרוכש.
2. כל שימוש מסחרי או העברת התכנים לגורמים חיצוניים שאינם מורשים אסורים בהחלט, ומהווים הפרה של זכויות היוצרים.
3. המשתמש מתחייב לשמור על סודיות ולמנוע כל גישה לתכני הקורס מצד גורמים שאינם מורשים.
4. כל הקורסים והמוצרים באתר, לרבות האקשנים והשכבות, מיועדים להתקנה ואחסון במחשב פרטי בלבד. חל איסור להתקין או לאחסן את הקורסים והמוצרים במחשבים ציבוריים, במחשבים של מוסדות לימוד, או בחדרי מחשבים משותפים.
5. רכישת מוצר מקנה זכות שימוש לאדם אחד בלבד. אין לרכוש מוצר על ידי יותר מאדם אחד במשותף או לחלוק את השימוש עם אחרים.
6. רכישת מוצר אינה מקנה למשתמש זכויות יוצרים או זכויות קניין במוצר.

הגבלת אחריות

1. בעלת העסק אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או מיוחדים הנגרמים כתוצאה משימוש במוצרים, לרבות, בין היתר, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין, או כל נזק אחר שנגרם כתוצאה ישירה או עקיפה משימוש במוצרים.
2. המשתמש נושא באחריות המלאה לשימוש במוצר ובתוצאות הנובעות מכך.

מדיניות פרטיות

1. האתר אוסף מידע אישי במטרה לספק חוויית שימוש נעימה ומותאמת אישית, כולל עיבוד הזמנות, שיפור השירות, ושליחת עדכונים והצעות רלוונטיות. הפרטים הנמסרים נשמרים במאגר מאובטח ואינם מועברים לגורמים צד ג' ללא הסכמת המשתמש, למעט אם הדבר נדרש על פי חוק. ייתכן שימוש בכלים אנליטיים לשם הבנה ושיפור של חוויית המשתמש באתר, מתוך מחויבות מלאה לשמירה על פרטיותך.
2. בעלת העסק מתחייבת לא להעביר את המידע האישי לגורמים צד ג' ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים בהם הדבר נדרש לפי חוק.

שינויים בתקנון

1. בעלת העסק שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת.
2. האחריות להתעדכן בשינויים בתקנון חלה על המשתמש.

יצירת קשר

דוא”ל: info@tiferetshish.com 

טלפון: 050.355.9354 

כתובת העסק: רחוב אביי 27, בית שמש.